Q:我的手機是某某型號可不可以用 ?
A:我只能告訴你手機目前有上千種款式，我們不是專業手機人士，也不懂那些手機型號，只能正確的知道目前雙卡機和亞太門號不能使用！卡片只有一種，建議多帶1-2個手機，不行就換別隻手機！
Q:我到了日本的山區或是偏遠地區會不會收訊不好?
A:在台灣到了一些偏遠地區或是山區，收訊當然不比市區，同樣道理，到了日本也是！
Q:卡片的保存期限?
A:通常每批到貨的卡片都是最近的1-2個月，所以建議要出國的前15-20天在購買即可！
Q:我該在台灣還是日本開卡?開卡後可以用多久時間
A:建議在台灣機場就可以先開卡，從開卡後開始算起，可以上網8日！
Q:有沒有流量限制?
A:共有 2GB高速的4G網絡，超出流量後，無限3G流量~吃到飽！
Q:只要住宿Kelly東京民宿期間 我們都會提供免費可隨身攜帶的wifi機 那這樣還要買日本吃到飽上網卡嗎?
A:建議大家還是有需要的，因為你們從機場出來要搭車來民宿還有從民宿要回國的時候，這些路程你都沒有WI-FI，所以上網卡還是一定要的!
還有上網卡雖然可以開熱點分享但是如果你們今天有幾組人要分別去不同景點，這時候你就要斟酌還要不要多帶1-2張上網卡!
Q:可以開熱點分享嗎?
A:可以的！
Q:有附轉換卡嗎?
A:有的！隨貨贈送3合一的轉換卡~基本上所有尺寸的sim卡都可使用！
Q:設定方法
A:
Iphone系統:
在去日本之前的機場（設置的時候不用插我們的卡）在手機或者iPad然後打開Safari 瀏覽器，輸入後進入，便會自動下載「APN 自動設定檔」，下載完後點擊安裝，如有需要請輸入手機鎖密碼再安裝，完成後啟動流動數據便可上網。
可以在手機設置-通用-描述檔中有U-nobile 就證明您已經設置成功了。
到了日本直接插卡開機上網！回國後在設置-通用-描述文件，刪除U-nobile即可恢復你原本的.
如果到日本當地請您找到有WIFI的地方，用Safari輸入後進入，便會自動下載「APN 自動設定檔」如上述說
iPhone 用戶將 SIM 卡放進手機後，請先在有 Wifi 的地方（如機場、酒店等）連接 Wifi。
然後打開 Safari 瀏覽器，輸入www.freemb.cn/1.html後進入，便會自動下載「APN 自動設定文件」，
下載完後點擊安裝（如有需要請輸入手機鎖密碼再安裝），完成後啟動流動數據便可上網。
Android系統:
雖然 不同牌子、不同型號 的手機都稍有一點點分別，但一般情況下，APN 設定會在電話的：
設定 → 數據連接/網絡 → 行動網絡 → 存取點名稱 → (目錄鍵) 新增APN
APN 設定：
名稱: docomo
APN: umobile.jp
使用者名稱: umobile@umobile.jp
密碼: umobile
認證類型: PAP 或 CHAP
除以上五項外，其他項目不要輸入，否則反而有機會導致無法上網。留意各項資料需要完全鍵入正確，不要緊張，慢慢輸入便可！設定完成後，(目錄鍵) 按儲存，然後選擇剛剛設置的 APN 後即可使用。（緊記要啟用數據、打開上網功能喔，否則無法上網是正常的）
